Delete your account in the app
- Open TRP AI.
- Open Control Center → Account.
- Select “Delete account.”
- Confirm deletion and complete Google reauthentication.
This permanently removes your account, conversations and messages, remaining pill balance, and personal profile and account data.
Request deletion by email
If you cannot access the app, email trpai@proton.me. When possible, send the request from the same Google email address you used to sign in to TRP AI.
Use this subject:
TRP AI Account Deletion Request
Start an email request
Deletion will be completed after identity verification. We will never ask for your password, authentication token, recovery code, or full payment-card details. Where reasonably necessary and permitted by applicable law, we may request limited information to verify your identity, account ownership, or authority to submit the request.
Do not email passwords, authentication tokens, recovery codes, or payment-card information.
Data that may be retained
Purchase, financial, and administrator-adjustment records may be retained in anonymized form where required for accounting, fraud prevention, transaction replay protection, or legal compliance.
Anti-abuse claim records may remain in privacy-preserving hashed or anonymized form to prevent repeated welcome-credit abuse.
Retained records do not preserve the deleted account’s direct UID, email, display name, messages, or remaining balance.
Hesabınızı uygulamadan silin
- TRP AI uygulamasını açın.
- Kontrol Merkezi → Hesap bölümünü açın.
- “Hesabı sil” seçeneğini seçin.
- Silme işlemini onaylayın ve Google hesabınızla yeniden doğrulama işlemini tamamlayın.
Bu işlem hesabınızı, konuşmalarınızı ve mesajlarınızı, kalan hap bakiyenizi, kişisel profil ve hesap verilerinizi kalıcı olarak siler.
E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız trpai@proton.me adresine e-posta gönderin. Mümkünse talebinizi TRP AI'a giriş yaparken kullandığınız Google e-posta adresinden gönderin.
Konu satırına şunu yazın:
TRP AI Account Deletion Request
E-posta talebi başlat
Kimlik doğrulamasından sonra silme işlemi tamamlanacaktır. Şifrenizi, kimlik doğrulama belirtecinizi, kurtarma kodunuzu veya ödeme kartınızın tüm bilgilerini hiçbir zaman istemeyiz. Makul ölçüde gerekli ve uygulanabilir hukukun izin verdiği durumlarda kimliğinizi, hesap sahipliğinizi veya talepte bulunma yetkinizi doğrulamak için sınırlı bilgi talep edebiliriz.
Şifreleri, kimlik doğrulama belirteçlerini, kurtarma kodlarını veya ödeme kartı bilgilerini e-postayla göndermeyin.
Saklanabilecek veriler
Satın alma, finans ve yönetici bakiye düzeltme kayıtları; muhasebe, dolandırıcılığı önleme, işlemlerin yeniden yürütülmesini engelleme veya yasal uyumluluk için gerektiğinde anonimleştirilmiş biçimde saklanabilir.
Karşılama kredisinin tekrar tekrar kötüye kullanılmasını önlemek için kötüye kullanım karşıtı talep kayıtları, gizliliği koruyan hash'lenmiş veya anonimleştirilmiş biçimde kalabilir.
Saklanan kayıtlar silinen hesabın doğrudan UID'sini, e-posta adresini, görünen adını, mesajlarını veya kalan bakiyesini içermez.